Media Sosial: Jambatan Maya atau Jurang Pemisah dalam Kisah Hidup Kita?

Cuba kau bayangkan zaman dulu, bila kita nak berhubung dengan yang jauh, kena kirim surat, atau paling tidak pun, angkat telefon rumah yang ada talian tetap. Rasa rindu tu membuak-buak, setiap perkataan dalam surat tu kita tatang macam harta. Sekarang? Hujung jari je. Satu klik, terus boleh tengok muka kawan di benua lain, tahu apa yang jiran sebelah makan tengah hari tadi, malah boleh dengar bisik-bisik politik dari seberang laut. Media sosial dah jadi sebahagian dari denyut nadi kita. Tapi, pernah tak kau terfikir, dengan segala kemudahan ni, kita makin rapat ke, atau makin jauh sebenarnya?

Pada mulanya, media sosial ni wujud sebagai jambatan. Ia menghubungkan anak yang merantau dengan ibu bapa di kampung, mempertemukan semula kawan lama yang terpisah dek masa dan jarak, malah jadi platform untuk suara-suara kecil didengari. Kita boleh nampak pelbagai dinamika sosial di sini. Ada yang kongsi resepi, ada yang kongsi masalah, ada yang bina komuniti berdasarkan minat yang sama. Ia seolah-olah masyarakat kampung yang besar, cuma versi digital.

Dari sudut psikologi manusia, media sosial ni main peranan besar dalam membentuk persepsi diri dan interaksi sosial. Bila kita kongsi sesuatu dan dapat "like" atau komen positif, otak kita lepaskan dopamin, hormon gembira tu. Rasa divalidasi, rasa diterima. Tapi bila tak dapat sambutan, mulalah rasa insecure, rasa lonely. Interaksi manusia ni bukan sekadar apa yang diluahkan, tapi juga apa yang kita tafsir dan rasa. Emosi tu kuat.

Kalau kita tengok sejarah, manusia memang sentiasa cari cara untuk berhubung dan membentuk kumpulan. Dari zaman gua lagi, kita melukis di dinding, berkongsi cerita di unggun api. Hari ini, dinding tu jadi "wall" di Facebook, unggun api tu jadi "live stream". Evolusi budaya manusia ni memang menarik, cuma mediumnya je berubah. Dulu orang berkumpul di kedai kopi, sekarang di ruang komen. Struktur masyarakat nampak sama, tapi nuansa interaksi tu dah lain.

Contoh paling ketara, cuba kau tengok insiden banjir besar beberapa tahun lepas. Media sosial jadi platform utama untuk penyebaran maklumat, koordinasi bantuan, dan pengerahan sukarelawan. Dalam masa sehari, ribuan orang bersatu padu, menggerakkan misi kemanusiaan yang sangat besar. Ini menunjukkan potensi hebat media sosial sebagai alat perpaduan. Tapi, pada masa sama, kita juga tengok bagaimana ia boleh jadi sarang penyebaran berita palsu, fitnah, dan kebencian. Isu-isu kecil yang disebarkan di media sosial boleh membesar jadi konflik etnik atau agama, hanya kerana kurangnya tapisan dan sifat mudah percaya.

Jadi, kenapa ada yang rasa media sosial ni makin buat kita berpecah? Isunya bila ruang digital ni jadi echo chamber. Kita cenderung untuk bergaul dengan orang yang punya pandangan sama dengan kita. Algoritma media sosial pulak bijak, dia tunjuk apa yang kita suka je. Lama-lama, kita jadi terasing dari pandangan berbeza. Polarisasi pun makin teruk. Kita dah tak nak dengar pandangan orang lain, sebab kita dah yakin sangat dengan "kebenaran" yang kita terima dari bulatan kita sendiri. "Bila kita tak lagi boleh duduk semeja dengan orang yang tak sependapat, itu petanda kita dah hilang seni berdialog, seni memahami." Empati kita makin menipis. Kita kehabisan empati ke? Mungkin bukan kehabisan, tapi tak reti nak guna lagi.

Takkan kita nak biarkan je masalah ni? Tentu tidak. Kita kena mula didik diri sendiri untuk jadi pengguna media sosial yang bijak. Pertama, biasakan diri untuk melihat pelbagai sudut pandang. Jangan mudah percaya pada satu sumber sahaja. Kedua, praktikkan empati digital. Sebelum menaip komen yang melulu, bayangkan orang di sebalik skrin tu ada perasaan, ada keluarga. Fikir dulu, "Kalau aku di tempat dia, aku nak orang cakap apa?"

Ketiga, dan ini penting, jangan biar media sosial tentukan siapa diri kita atau nilai kita. Harga diri kita bukan diukur dengan berapa banyak 'like' yang kita dapat. Kita perlu berbalik kepada interaksi manusia yang sebenar, yang ada sentuhan mata, yang ada senyuman ikhlas. Adakan program-program di dunia nyata, macam gotong-royong atau majlis kenduri, sebab di situlah ikatan kemanusiaan tu terjalin semula.

Media sosial ni ibarat pisau bermata dua. Ia boleh jadi alat yang sangat berkuasa untuk menghubungkan dan menyatukan, atau ia boleh jadi alat yang memisahkan dan merobek perpaduan. Pilihan tu di tangan kita. Walau apa pun cabaran teknologi dan dinamika sosial yang berubah, satu benda yang pasti: manusia ni ada kapasiti luar biasa untuk berubah ke arah kebaikan. Untuk belajar, untuk memahami, dan untuk menyayangi sesama kita. Kita takkan pernah berhenti mencari makna dalam hubungan sesama manusia. Jadi, mari kita gunakan platform maya ni untuk membina jambatan, bukan jurang. Jadikan media sosial ni tempat di mana hati manusia boleh terus berdenyut, menyebarkan kebaikan, dan membina legasi yang harmonis untuk generasi akan datang.

Baca Juga